王成章的生命哲學:從歸零挫折中一再站起 以手心向下多給一些
文 / 成大校友聯絡中心編輯組 郭旻靜
王成章 的 成功學 |
1 他也強調對於不懂的事情,「打破砂鍋問到底」的態度是很重要的。 2 如果想要成功,就要有好人緣,只會讀書不會做人是沒有用的。 3 人脈背後有一個很基本的藝術,就是多給一些,社會問題往往是因為『想多要一些』造成的。 |
從成大機械系畢業的王成章,當年因為系上馬承九老師一句:「成大人應該要走進工廠,去參與實務工作。」想起這個如今高齡九十,卻仍舊聲若洪鐘的老師,他不無懷念的說:「不僅僅在機械領域跟他學了很多,畢業之後我沒有立刻繼續攻讀碩士,也是因為受了那句話影響。比起台大,成大學生進入工廠的比較多,這也造成日後工業界的主管多是成大校友。」
「我的奮鬥過程就好像三星的生命史」
為了充實自己的經歷,畢業典禮前在朋友的介紹下來到三星實習。早期工廠沒有大學生實習,大家都覺得很新鮮,那時候他習慣穿著牛仔褲,既和高工的技術生一起學做螺帽、螺絲,也和歐巴桑學做包裝,不斷重複手動作業時,他想:「這麼枯燥的工作,為什麼不試著設計自動包裝機?」於是由他著手設計,沒想到退伍後重回工廠時,機器竟然已經設計好了。
而受到三星重視,最開始是因為看到辦公室小姐不知道機器什麼時候需要維修,而手忙腳亂。向課長建議後,課長也樂意由他設計圖表分析。於是他請小姐幫忙記錄,從記錄的曲線了解到機械維修的頻率,結果一目了然。他謙虛地認為這是因為自己曾到工業管理系修習品管的課,所以比別人多懂了一些。
後來,又一次只有國小學歷的李淵河對於英文契約書一頭霧水,找了受大家推薦的他來幫忙翻譯,考量到有些專業名詞翻譯出來可能還是不好理解,不比面對面解釋清楚,熱心的課長隔天騎機車載他到總公司,開啟了他和李淵河難忘的相處回憶。
王成章說那個時候三星才正要因螺帽成型機揚名國際,因為日本人和三星買專利, 先在日本媒體報導出來. 臺灣記者發現有這麼傑出的臺灣人在日本受肯定, 臺灣媒體路續報導, 李淵河的技術開始在台灣轟動. 也因此他獲頒當年的十大傑出青年獎。王成章讚嘆地說:「用鋼鐵打成螺帽,你想像一下砰、砰、砰的聲音,一分鐘一千個,聲音根本是沒有間隙的。」也因為這樣的傑出表現,當時成功大學頒發榮譽博士給李淵河。
當時翻譯結束,李淵河相當有興趣地問他:「你對公司了解有多少?」王成章坦白說原本只當打工,並沒有深入了解過。然而李淵河卻興致勃勃的向他談起要月產一千部車床所需設備及製造程序,當時他一邊說自己的構想,王成章一邊在紙上設計畫圖,塗塗抹抹弄得一桌橡皮擦屑,看得大老闆驚訝:「你去哪裡學的?這就是企業管理啊。」李淵河認為螺帽在工業界的用途,相當於白米對人的影響;而車床則是機器母機,是當時工業界發展的趨勢。他們就這樣一邊聊,一邊設計, 直到五點下班還意猶未盡,吃完晚餐後繼續加班,李淵河後來直接告訴他:「明天開始改到總公司上班。」接連兩、三個月的一起工作, 設計及激烈的討論,王成章試著用簡單的算術解釋複雜的工業原理,他說:「就是想辦法講到他聽得懂。」王成章說設計機器的人要很有強的「物理感覺」(Physical Sense),這必須來自實作經驗,也是多數只讀懂理論的大學生所缺乏的。他也強調對於不懂的事情,「打破砂鍋問到底」的態度是很重要的。這兩點是李淵和在技術方面成功的基本要素.
因為了解校園擁有理論,工廠擁有技術,而兩者在工業界都是相當重要的,他試著親身體驗每一個流程,也因為這樣工廠上上下下都和他打成一片。他回憶的說:「我要去當兵的時候,一個小小蘿蔔頭,只在工廠實習了五六個月,沒想到說要幫我餞別的名單,排了差不多兩個禮拜,從高工技術科畢業的、負責包裝的歐巴桑、辦公室會計小姐、粗工、精密技術工、設計工程師、到最後老闆三個兄弟,真的是……感動啊!」
兩年後,三星已經現代化,企業管理的觀念非常新穎。民國七十五年一個月一萬的薪水,三星更大方支付前來參加招考者的車馬費,從幾百個應徵者中挑出幾個人。「那個時候我剛退伍,三星也正要走上坡。」因為實習時的傑出表現,這次老闆直接問他說:「喜歡技術還是管理?」他選擇了管理。一個月後告訴他哪裡要開設新廠,要他去擔任廠長,公司還配了一部汽車給他使用,風光得當時被稱為「機械系的光榮」。
有些人也許眼紅於他成功的快速,但了解他的人卻都明白他所經歷的考驗,可不單單只是一場應徵的考試,而是打從實習就開始了。
「魚與熊掌不得而兼的時候,EQ比IQ重要。」
在三星如魚得水的日子,他認為得歸功於在和人的相處上,自己有著不錯的EQ,他想必會同意專家說的這句「成功=20% IQ+80% EQ」。
早期理工學院學生比較土氣,不像商學院的學生比較會交際應酬,他想也許那對人際關係也是有幫助的。他笑說:「我們本來只是機械系土土的學生,看到女生都會緊張的發抖。」那時台灣基督教青年協會(YMCA)負責美國學生來台的交流活動,王成章和大哥一起招待一位學生寄宿他家。那些留學生在台開授英語班,於是他也有機會跟著去上課。中秋節快到的時候,英語班想舉辦一個活動,留學生恰好對土風舞有興趣,王成章想了想雖然自己不會跳,但可以先去土風舞社學習。中秋節那天借來唱片,就在他家一邊賞月、一邊跳水舞。此後,英語班的同學感情十分融洽,每個人都取了一個英文名字,像他就取作Joe。
由於從小待在天主教的環境,個性也比其他人大方些,所以由他負責邀請女生,然後教會男生舞步。直到畢業前,機械系甲、乙兩班已是全校最熱衷土風舞的班級。他說:「我是為了辦一個活動才去學一樣東西的,不必等到學完才去做,想做什麼再開始學都來得及。」包括後來在美國找工作,也都是憑著一股「我都可以做得到…」的毅力去實踐。
這也許就是領導能力(leadership),在團體活動中為了辦好活動,達到目標,而表現出來的能力。「如果想要成功,就要有好人緣,只會讀書不會做人是沒有用的。」因此,現在每當女兒提到在學校和同學吵架,他一定告訴她:「對方是你的好朋友,弄到吵架就是你不好,每個人都有缺點,你應該避免他的缺點,選擇優點跟他相處。」他對自己處理人際關係的能力自豪,也因如此他的一生有許多貴人出現幫助他度過很多難關。
「我是去流浪,不是去深造。」
六年後,三星開始跨行投資建設,1979年這是房地產被炒熱的時機,以李淵河的成就出面貸款,不僅銀行業,全國社會都看好他,他的每一句話都有很大的影響力。小投嚐到甜頭後,李淵河於是更大手筆的投資,決定在台南蓋一棟能夠代表公司成就的高級住宅區。這與本業務實大相逕庭的風格,也造成了他的失敗,三星自此垮下。
「雖然李淵河失敗了,但是談到機械設計,他絕對是最優秀的。」這是王成章對他的讚譽。然而面臨工廠逐漸走下坡的危機,他說:「如果我做的是技術設計,還可以換工作,但廠長要改行……中國人呐,你說面子往哪裡擱?」大學畢業後從沒想過要考托福的他,這時卻聽朋友對他說:「要不去美國留學好了!」那時他已經結婚,小孩也出生了,正該穩定人生卻掀起滔天巨浪,想到這些他說:「當時眼淚都快掉下來了。」
「這是我人生中最低潮的一段,那時都已經三十歲了。雖然早期美國到處都是黃金,朋友說:『不用怕,下飛機就有獎學金了。』但我哪敢相信啊!」儘管如此,看著那些從美國回來後有著很好發展的朋友,他還是下定決心「歸零重新開始」,那段時間下班後他就開車到台北美加托福補習班上課,小心翼翼的不敢讓認識的人發現,他說:「面子拉不下來啊。」幸好因為從前待在天主教的環境,讓他對英文比其他人熟悉一點,以553分考取了留學資格。
後來更靠著朋友的引薦,幸運地獲得獎學金。他說:「去美國之後,我才走出後半段的日子。」
「我的一輩子真的很順,同花大順。」
面對人生地不熟的英語環境,他坦承適應非常困難。幸好出國前曾在岳父的修車廠幫忙,練得一手修車的功夫,他說:「在美國我就靠這個名聲大噪,大家都說:『車子壞了找王成章!』修完車子之後,就請我吃飯,然後就和大家變成好朋友。」
研究所的時候認識了不少值得深交的朋友,包括一個電機系出身、患有小兒麻痺的朋友,教了他不少東西。另一個坐在他隔壁美國朋友,經常和他聊一些關於螺帽成型機的事情,還邀請他到自己鄉下的家慶祝感恩節。畢業前找了將近半年的工作,那些石沉大海的履歷表,讓他在心灰意冷之際想到這位美國朋友,跟他聊起竟然真的有工作機會。王成章笑說:「我的一輩子真的很順,同花大順。大部分去美國留學的人都有在餐館打工的經驗,我卻幸運的沒有。」
曾經有台灣朋友對他說:「華人在美國沒有得到公平待遇,在台灣的經歷總是不被承認。」他卻想:「供給跟需求決定了價格。」那個時候他曾到IBM面試,IBM看中他擁有理論基礎,也擁有實務資歷的經驗,承諾如果他表現出色,未來半年到一年,薪水一定會調到讓他滿意的程度。
他在美國最後待的公司是做自動化的,格外重視市場,他才了解到:「技術終將回歸市場需求。」那時台灣還沒有CAD/CAM,產品出來後,他主動向公司要求去經營亞洲市場。只可惜雖然他的部門有利潤,卻被其他部門的虧損拖垮,公司最後留給他辦公室、傳真機等設備,讓他轉為自由貿易。「第二次遇到公司垮掉,我就不怕了,沒關係啊!我有技術、也有工夫。」於是從進出口貿易開始,八年前逐漸轉做房地產。
「從進出口到房地產,這些過程在我的人生當中都有銜接,最沒有銜接的是出國留學那一段,那才真是一片茫茫然,完全不曉得未來會怎樣。」慢慢地從雨傘到健康器材、腳底按摩器、按摩椅,從單價低到單價高的他都做過,他笑說自己一個機械系畢業的只是「胡亂」做,每項商品雖然利潤不多,但都有賺到錢,因此後來才會心想房子是大型商品,花比較少的時間,就可以獲得高利潤。
儘管後來遇到金融風暴,發生次級房貸這樣的重大震盪,地產業開始崩解,原本也做的貸款,從一個月二、三十件到最後只剩下二、三件,乾脆就收起來。然而他卻看見了其中的商機,許多買了房子卻付不出貸款的屋主,依規定被法院賤價拍賣,他說:「風水輪流轉,經濟大調整,保守的人有福氣了。」他把握機會,幫很多客戶買下房子後立刻出租, 房地產生意非常興隆,「以前是房東挑房客,現在是房客挑房東。」許多房客因為房東繳不出房租被銀行趕出去,以後要租房子就變得更加小心,假如看到房屋是房東用現金買的,就覺得安心多了。
不只他自己,就連好友李昌鈺博士也請他幫忙買房子投資。尤其是他所待的佛羅里達州,因為氣候舒適,也是電腦、雷射等科技業發達的地方,不僅僅擁有迪士尼、海洋中心、環球影城,甚至全世界最大的渡假中心,每年遊客超過四千多萬。他說:「我在佛羅里達做房地產,就對了!」
曾經工作一忙起來,妻子一個晚上睡不到幾個小時,忙到都生「皮蛇」了。談起結褵多年的妻子,王成章說雖然兩人都是成大校友,但當年還是畢業後才透過四姊介紹認識的,原本妻子在國中當教師,直到王成章結束三星的工作到美國,她才跟著丈夫一起到美國。
「多給一些,海闊天空。」
回首這幾十年,王成章認為「人脈」是最重要的,他談起一門「給的藝術」。他說:「人脈背後有一個很基本的藝術,就是多給一些,社會問題往往是因為『想多要一些』造成的。」假如多給一點小費,可以贏得更多的笑容和服務,那麼何樂而不為呢?他笑說自己不是慈濟人,但慈濟人卻常說他更像慈濟人。他相信「給予可以帶動人生的完美、漂亮。」
擔任佛羅里達校友會會長的時候,他常想校友會可以為學校、校友帶來什麼樣的幫助?也許因為自己待過許多不一樣的行業,心想不同行業的人聚在一起,應該會有不同的樂趣。「很多人平常是約不來的,但是一聽到是校友會,不管老、中、青,大家就都來了。」他笑著說。
後來有一位行事低調的學長,問他這幾年除了聚餐之後,校友會怎麼都沒有其他活動,恰好又遇上八八風災,他們才決定回成大和副校長討論一些相關協助的方式,他說:「賑災募款只是小事,但總希望可以幫助學弟妹一些什麼,許多校友都默默地關心學校,是不求名、不求利打從心底的關心。校友會的潛力其實很大,不管是出錢、出力樣樣都能來。」
最後,他笑著說:「人生實在很有意思,雖然我沒有繼續走機械的路,但並不後悔,人生實在太廣了!」大學雖然只有四年,卻是一個轉折。學所愛、愛所學,四年的日子要讓自己快樂、健康,更要培養很好的EQ!──他所奉行的最簡單、也最深遠的人生哲學。