好宅「住」定一生 穆椿松三問三答
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穆椿松 的 成功學 |
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1 父親為人正直、豪爽、好客,他總用『律己以嚴,待人以寬』這句話來要求自己。也許他沒有給我們很好的物質生活,但在待人處事上卻有很好的影響。 2 每個人平均在職場上要待上三十年,當然要做讓自己開心的工作! 3 失敗的人,忙著找理由;成功的人,忙著作計劃。 |
「在成大七年的日子,是腦海中非常深刻的記憶,也是我許多啟蒙的開端。寬闊的成大校園,寧靜、優美的學習環境讓我發現:閱讀或思考,都可以從這裡得到滋潤與培養。」穆椿松說。也許這就是成大的美好──奠定一輩子思想啟蒙的發源地。
來自鹿港小鎮的學子
成大建築系(63級)、建築所(66級)畢業的他,從小生活在鹿港小鎮,古色古香的傳統環境,加上公務員父親的影響,相較北部學生,在中南部樸實家庭長大的穆椿松思想上也較為保守。父親雖然收入不多,但談起他來,穆椿松難掩孺慕之情:「父親為人正直、豪爽、好客,他總用『律己以嚴,待人以寬』這句話來要求自己。也許他沒有給我們很好的物質生活,但在待人處事上卻有很好的影響。」他認為成大的學風與父親的個性有著相當的契合。首先是用踏實的態度去完成該做的事,其次是嚴格要求自己並寬待他人,再者用敦厚善良的心來看待問題。
這樣的學風,也許在職場上是吃虧的,但也因為一根腸子通到底的憨厚,得到了某些上司、客戶的信任,這是穆椿松後來發現的。他說:「這是一種無形的氣質,不是想學就學得來,無論是成大學風,還是父親的教訓,對我來說都是重要的影響。」僅管已經畢業三十多年,待人處事他依然這麼堅持著,也感念有進入成大接受教育的機會。「有了這個機會,才有現在的基礎,當然後來我也在這行業中做了一些努力,因此獲得一些成果。」這是他永遠不會忘記的。
「唸成大就像劉姥姥進大觀園一樣,我從鹿港到台南也是進城。」就讀成大以後,來自學長、同學間不同想法的衝擊,使他在看待事物的遠見、知識的涉獵、甚至閱讀興趣的培養都有很大的幫助。
問他最喜歡成大哪棟建築?他說:「成大的可貴不在於哪棟建築,而是開闊、寧靜的校園。雖然是七零八湊組成的,但對在清寒家庭長大的我們來說,這環境給了我們很多空間去思考,去學習新的東西,無論日本、歐美或其他各國新穎的建築觀念,對我們都有很大的幫助。」
團結力量大 2010年嘉年華在台中
加入校友會十幾年,從一開始忙著工作參與時間較少,到後來投入時間多,事業也較成功,「大家就希望我擔任台中校友會理事長,依我的個性雖是律己以嚴,但該我服務的時候,也絕對不會客氣。」雖然比起台北、高雄、台南校友會,台中校友會人數並不特別多,但繼2006年台北及2008南加州校友會在洛杉磯主辦後,台中校友會也接下了主辦2010年成大校友嘉年華的棒子。
「雖然不敢說校友都是慷慨的,但對學校的付出絕對是不小氣的,這是我參加校友會以來的感受。」擔任理事長時,他考量到有些校友經濟狀況不是特別好、有些校友則是時間不那麼多,於是將校友會切成募款與參與兩個系統。視理監事為募款系統,他們事業有成、參與時間少,但愛護學校的心是一樣的,也樂於捐款。理事長每年捐款十五萬、理事五萬、監事三萬,這樣一年合起來大約有八、九十萬,已足夠支付校友會一年的活動。其他會員則採自由樂捐,歡迎有興趣的人一起投入校友會,校友會則盡量一年舉辦十五到二十個活動。
有錢的出錢,有力的出力,目前會員大約有五百人。接下2010年主辦嘉年華會的重擔,穆椿松坦承當時非常緊張,畢竟人物力不是那麼充足。同樣曾任理事長、如今已七十多歲的吳德銓曾提到:「在台中市舉辦成大嘉年華是我的心願。」一方面希望滿足學長的期待,一方面也心想:只要大家能同心協力,想要達到目標就不難了。
於是歷屆理事長吳德銓、黃沂榮、歐正明、游朝堂,加上他自己,及之後接任的林致遠、陳天佑,約定每人捐助五十萬,吳德銓與黃沂榮再捐出五十萬。加總起來足有四百五十萬,距達到估計預算的六百萬已不遠,更何況還有理監事的熱情支持與廣告費用的收入。穆椿松說:「我的表達能力很清楚,舉辦活動時,我會向理監事說明財務狀況及理事長們捐款的情形,大家了解後也相當樂於提供自己的力量。」好比吳德銓雖然沒有辦法參與很多活動,但每聽到校友會的現況報告,也彷彿同樂其中,進而願意持續支持校友會的活動。
現任林志遠理事長任期直到2010年8月,雖然嘉年華會(2010年11月)實際於接任的陳天佑任內舉辦,但台中校友會還是希望全權交由林志遠主導。穆椿松說:「我們經常到林志遠家的交誼廳開籌備會議,大家一起吃便當,盡可能節省不必要的開支,然後共同腦力激盪想出很多點子。」好比現在六號道路通車了,從台中往返日月潭只需要六十五分鐘。為了招待各地校友,讓他們對中部留下很好的印象,他們也選在日月潭舉辦歡迎會,並且宣稱:「從你參加嘉年華會開始,費用負擔全部由我們支出,絕對讓所有遠道而來的校友滿載而歸。」穆椿松說。
甚至,他們也希望嘉年華會是一趟有意義的旅程。於是考慮了幾條旅遊路線,如台中科學博物館,或是接洽中的科學園區,或是附近景點溪頭、日月潭等,或邀請校友進行演講,同時兼具理性、知性、感性。穆椿松笑稱自己奉派為「敦睦組組長」,負責推廣嘉年華會,以及不管到哪裡一定帶著宣傳布條的柯典華,總是盡可能在滿是校友的台北年會、高雄年會、校友之夜等認真打起「2010台中年嘉年華會」的旗幟,足見台中校友隊嘉年華會的用心。
是這種長期以來的同心協力,凝聚了穆椿松對校友會的感情,才能讓他感性地說出:「我所投入後,看到的台中校友會就是這樣。」
建築人走的路
談完校友會,接著不能不深入了解另一個他所傑出的領域──建築。
穆椿松於73年開業時,因為曾任職於建設公司的背景,他說:「建築師和建設公司經常有著一段距離,建築師不知道建設公司想要什麼,建設公司則認為事務所提供的資料幫忙有限。我就用一套方法,把兩者結合在一起。」當時台中大約一百多所事務所,一百五十多位建築師。從第一年名列全台中事務所二十名、第二年十名、第三年更進步到第二名,此後連續十年維持在前三名,他說:「這表示我的方法,得到顧客的認同。」從設計、開發到營造都他涉獵的範圍。
成大建築系學生畢業後,所從事的工作方向,大約有以下幾種:
- 教學與研究(10%)
- 公部門與公營事業體(20%)
- 建築師與相關事務(55%)
- 建築開發業(5%)
- 營造業(2%)
- 其他(8%)
從事「教學與研究的」人,通常學業成績優異、學歷也高,思辯能力很強,可惜的是執行力較弱;「公部門與公營事業體」如中央的營建署、各縣市的工務局、建設局、都市發展局等。在公部門工作必須更注意法制規範,在公文寫作及申請上要花費很多時間;「建築師與相關事務」則是多數畢業生希望加入的領域,全台灣擁有六千多家事務所,接納人才的空間相較足夠。然而現在房價越高、造價的容許度也越高,在建築的精緻度上也越高,需要設計的部分則更多,加入事務所必須擁有能接受大量工作的熱情;「建築開發業」同時也是穆椿松最擅長的部分,雖然目前房屋自有率已達88%,但不滿意度卻也高達40%,市場需求並不小;「營造業」的部分牽涉到許多的施工界面,只要能夠忍受工地風吹日曬的磨練,五年後成功的機率也非常高。
談起自己的工作領域,穆椿松顯得自信滿滿。從開發規劃、設計請照、企劃行銷、營建施工、交屋客服到裝潢美化,他一一說來。其中有許多自己的觀察與研究,無論對於都市規劃、發展的了解或是市場趨勢的分析,年收入、家庭結構皆影響購屋者的需求,穆椿松笑說:「沒有一個教授在研究這些事情,只有我這個『半教授』在研究。」、「假如建築師設計什麼,你就賣什麼,那麼絕對無法貼近市場需求。」
好比他們打出的口號「新業品質,物超所值」,即是從客戶的角度思考:「客戶為什麼要買房子?為什麼要買這間建設公司的房子?為什麼要買這一戶?」然後設計出適合行銷的企劃,拉高品質、降低售價,創造彼此雙贏局面。他們的商品從預售到蓋好,經常有上漲兩、三成的空間,相當受到市場歡迎。
而在「豪宅」廣告滿天飛的這個社會裡,穆椿松說:「住宅就是住宅,有的大點、有的小點、有的材料貴點、有的便宜點,其實住宅就只是『供人住的地方』。」建築師負責滿足顧客的需求,經濟狀況較為充裕的,在空間或設備上的選擇自然也更有彈性,與其說是「豪宅」,不如稱之「好宅」。
穆椿松強調只要物超所值,那麼就是一棟成功的建築,並沒有高低層次的差異。好比談到「偉大的建築物」,多數華人也許認為是長城,沒有人會視豪宅為偉大的建築,住宅是實用建築,高售價無法成就它的偉大。把範圍縮小到台中,他認為足以代表台中的建築第一是中山公園的湖心亭、第二是東海大學的路思義教堂。成功融合周圍景致,是當地居民幾代以來的共同記憶。
「我做的是實用建築,想要達到『偉大』的程度,還要更努力。」談起自己現在的成就,穆椿松說:「只是經由我設計推出的作品,剛好符合、滿足了顧客的需求。」相較造價昂貴的豪宅,他寧願為社會各階層努力工作的人設計一個家。他說:「這是成大精神教會我的。」
問題1:工作的目的?
穆椿松認為工作的目的是為了賺錢,進而改善生活,使之樂於生命;同時從中獲得成就,實現自我能力,使之樂於工作。因為工作不僅只為賺錢,更能帶來成就感,否則首富郭台銘何必持續不斷的工作。成就感不分職業,甚至農民看著自己辛苦栽種的稻子結穗也有屬於自己的成就感。
學生時代的學習習慣是被動的,多數的人對未來定位不清,沒有自我的規劃,然而,穆椿松也認為:「學校培養了進入職場的專業能力,有利有弊。」重要的是如何從十幾年的被動學習習慣中跳脫,跨入主動學習的職場?
他為從業員下了一個定義:「worker」,認為工作是人類的天責。找出自己興趣、能力所在,並且有計劃地朝目標前進,為工作投入熱情。穆椿松強調:「除了主動學習外,還要主動發揮,謙虛的觀念要作適當的調整。」決定目標後,評估自己哪裡能力不足?可以如何加強?需要多少時間去達成?因為人是懶惰的,所以各階段的規劃必須盡可能落實。
問題2:工作心理的建設?
「『優秀的員工是公司的資產,懶惰的員工是公司的包袱』是這樣嗎?」穆椿松笑著問。然而他認為重點應該放在「如何成為優秀的員工」,他提出兩個方法:愛心與忌貪。
「愛心」是指喜歡自己的工作,並且認真投入。「每個人平均在職場上要待上三十年,當然要做讓自己開心的工作!」並學會愛護工作環境,用改善不足的方式取代意氣用事的抱怨。只有喜歡自己的工作,才能得到別人的尊重,別讓自己成為團隊裡只會抱怨的蛀蟲。
「忌貪」則指不計較功勞,能夠主動處理問題,而非相互推諉。找到自己感興趣的工作領域後就要用心投入,不要高估自己的能力,以為自己被大材小用,也不要去懷疑「我這麼用心值得嗎」、「老闆對我好嗎」?穆椿松說:「懷疑是最浪費時間的。」過度的計較只會阻礙團隊工作的進行。
問題3:工作的態度?
穆椿松說:「現在人與人相處的時間變得很短,於是要如何掌握機會,就變得很重要。不過就算你錯過了一次機會也不用懊悔,每個人一輩子裡都有三到五次的機會。」但假如接二連三不懂得把握機會,那就是自己格局太小。職場生活不同於大學趕圖,忙的時候要忙,休閒的時候要要休閒。畢竟工作是為了改善生活,不光是豐富物質層面,也要豐富心靈層面。他鼓勵每個人都應該多接觸不同的事物,「人生就像是一首曲子,可以從頭到尾都只是一個音,也可以有更多高低起伏的優美旋律。」大學時期,他認為自己雖然成績中等,但喜歡打球,籃球、排球、桌球都有接觸。現在,他也和妻子一塊跳國標、參加校友會的登山活動,培養了多元的興趣。
成功不會不勞而獲,在有限的時間內,安排規劃,甚至提早為自己做好心理建設,否則無異於緣木求魚。穆椿松建議可以多看一些傳記,從名人事蹟中學習一些經驗,其中他強調好的工作態度必須具備「主動」、「積極」和「樂觀」。
「主動」表現在於為主動學習,並主動表現,進而主動規劃生活、主動交友,建立人脈,為往後成功的基石。穆椿松舉例,從小學開始老師上課一定從第一課開始,這是假設學生程度必須循序漸進的學習,然而對領悟力較高的學生卻沒有幫助。假如考試題目超出範圍,就「不算分」也就是「不扣分」。然而到了職場,不比學校老師會安排好課程,沒有人逼著念書,事情不會做是自己的事,這時候對老闆來說「不算分」,就是「不加分」,也就失去了表現的機會。這落差源自於學習系統與產業系統的脫節,許多人不懂如何主動,不會安排自己的人生,穆椿松感慨的說:「因為學校考試不會考這一題。」
「積極」與「主動」最大的不同,在於「主動」是自己無中生有,建全心態;「積極」卻是狀況來時,面對問題的能力。許多人習慣逃避問題,好比一杯水不小心從桌上掉了下來,許多人的第一反應是「喔」!穆椿松說:「『喔』的一聲,意思就是說:不是我弄的,是你喔!」逃避無法解決問題,問題發生是大家必須共同面對的,靜下心來,懊惱、找理由怪東怪西並沒有幫助。「人生就只有一條路,遇到難題,不要怕、面對它,盡力降低損失,因為有些問題是你躲也躲不掉,一定會遇到的。」勇敢面對挑戰、快速反應處理,在職場上是非常有幫助的。
「樂觀」即正面思考,在同樣的產業、環境、挫折中,有的人樂觀,有的人悲觀。與其關注只剩下12%的人沒有房子,不如關注88%中還有40%的人對自己的住宅感到不滿意。景氣不好時,要如何看待?說「不如意之事十之八九」太悲觀了,他認為更好的說法是「不合意之事十之八九」,畢竟多數的事情還是能夠解決的,即使無法解決也應該正面看待。穆椿松下了最後的註解:「失敗的人,忙著找理由;成功的人,忙著作計劃。」支撐這句話的就是「樂觀」的態度。
工作三要素
想在職場上得到好的發揮空間,穆椿松提出三個要素:態度、方法、專業能力。「專業能力」是最為基礎的,大部分也來自於學校的教育。成大人的「態度」是比較不需要擔心的,只可惜在「方法」上稍嫌較弱,穆椿松笑說:「太『古意』(台語)!」「方法」說好聽一點叫計劃,難聽一點就叫手段,然而不管如何「方法」總是以目標為導向。職場上並不像運動場上的action和reaction簡單,規則並不適用於複雜的市場競爭。
好比名牌包的販售,不光只賣實質的商品,更包含了品味,顧客希望從中獲得獨特的服務。其實,銷售的技巧就是一種複雜的計劃過程。計畫的五大步驟包含了目標之確立、準則之建立、方案之提出、評估與比重、決策與執行。穆椿松說:「我們做服務業的目標就是──服務顧客!」
「轉眼過了三十多年,一切恍如昨日。我的運氣不錯,經過學校扎實的訓練,也掌握了幾個觀念、態度的重點,在職場中一步步發揮,碰到一些貴人,而有了比別人更高一點的成就。我願意把經驗分享給學弟妹,能夠影響五個就是五個、十個就是十個。」他是這麼說的。
採訪 / 校友聯絡中心 歐蓉蓉、李建成、郭旻靜、陳永琳
文 / 校友聯絡中心 郭旻靜
